Az About You márciusban utalt, hamarosan a Temu is kezdi a visszafizetéseket
Budapest, 2026. április 29. – 2020 áprilisa óta több mint 10 milliárd forint közvetlen fogyasztói kompenzációt ért el a Gazdasági Versenyhivatal (GVH). A legújabb ilyen ügyben – amelynek eredményét kedden közölte a GVH – a Temu online piactér európai üzemeltetője fizet legalább 882 millió forintot a megtévesztett magyar vásárlóknak. A korábbi években fizetett kompenzációt többek között a Wish, az eMAG, az Eventim, a WizzAir és az About You is. A GVH Versenytanácsa a törvény nyújtotta lehetőségeket kihasználva, a bírság kiszabása mellett a fogyasztók közvetlen kompenzációját is szem előtt tartja.
Összesen legalább 882 millió forintot fizet vissza a magyar vásárlóknak a Temu online piactér európai üzemeltetője – közölte kedden a Gazdasági Versenyhivatal (GVH). Emellett a cég 437 millió forint bírságot is befizet a magyar központi költségvetésbe, továbbá egy átfogó megfelelési program végrehajtását is vállalta. A Temu működtetője 2000 Ft pénzbeli kompenzációt fizet minden magyar fogyasztónak, akik 2023. novembere és 2024. szeptembere között vásároltak a Temu weboldalon vagy az applikációban.
Az érintett fogyasztók részére e-mailben egy dedikált aktiváló link kerül megküldésre, amelyen keresztül megadhatják a bankszámlaszámukat, vagy a biztonságos, széles körben elfogadott alternatív fizetési módok használatához szükséges releváns információkat. Amennyiben a fogyasztóknak kifizetett és a GVH felé igazolt visszafizetés nem éri el a 882 millió Ft-ot, a Temu-t működtető cég a különbözetet bírság formájában köteles befizetni a magyar központi költségvetésbe.
A Temu ügye nem egyedi, az elmúlt években számos nagy cég fizetett fogyasztói kompenzációt a GVH eljárásainak köszönhetően. 2020 áprilisa óta így több mint 10 milliárd forint közvetlen fogyasztói kompenzáció került kifizetésre a magyar fogyasztók számára az eljárás alá vont vállalkozásoktól.
Tavaly novemberben zárta le vizsgálatát a Gazdasági Versenyhivatal, amely során feltárta, hogy az About You megtévesztő módon akciózott és pszichés nyomást gyakorolt a fogyasztókra. A népszerű online divatáru portál üzemeltetője elismerte a jogsértéseket és vállalta, hogy fejenként 1750 forint kompenzációt nyújt több százezer magyar fogyasztónak, akik 2022. december 31. és 2024. december 31. között vásároltak a weboldalon vagy az applikációban. A cég 2026 márciusában kezdte meg a kifizetéseket. Az összesen több mint 500 millió forint értékűre becsült visszatérítés mellett a német cég a bírságot sem kerülte el, tavaly decemberben 505 millió forintot fizetett be a magyar központi költségvetésbe.
A Wish 2023 februárjában mintegy 100-150 ezer fogyasztó pénzügyi kompenzálását vállalta összesen mintegy 150-225 millió forint értékben. 2025 január végén közölte a versenyhatóság, hogy több ezer fogyasztónak fizet visszatérítést a Wizz Air a GVH eljárásának köszönhetően. 2024 májusában zárta le az Eventim vizsgálatát a GVH, amely végén több mint 80 ezer fogyasztó kaphatott kompenzációt, összesen mintegy 70 millió forint értékben. A 2021 májusában lezárt versenyfelügyeleti eljárás eredményeként az eMAG mintegy 4 milliárd forint értékű jóvátételi csomagot vállalt, amiból több mint 1 milliárd forintot tett ki a közvetlen fogyasztói kompenzáció.
GVH Kommunikáció
További információ:
Horváth Bálint, kommunikációs vezető +36 20 238 6939